۱. چرا ثبت شماره موبایل در آژانس حیاتی است؟

• اطلاع‌رسانی بی‌درنگ: تغییر برنامه پرواز/تور، تاخیرها، درگاه سوار شدن، و مدارک ضروری.
• افزایش فروش: کمپین‌های هدفمند برای تورهای فصلی، Last Minute و آفرهای چارتر.
• کاهش لغو و ناهماهنگی: یادآوری پرداخت، مدارک و ساعت حرکت موجب نظم سفر می‌شود.
• مالکیت داده: بانک شماره، دارایی واقعی برند شماست و مستقل از پلتفرم‌های واسط.

۲. دستگاه چگونه در جریان کاری آژانس عمل می‌کند؟

در زمان ثبت‌نام تور/صدور بلیت/استعلام ویزا، شماره تماس مسافر در دستگاه ثبت و در پنل ابری ذخیره می‌شود. سپس بر اساس رویدادها (پیش‌پرداخت، صدور بلیت، تغییر ساعت، نزدیک شدن سفر، تاخیر)، پیام‌های زمان‌بندی‌شده به‌صورت SMS/WhatsApp ارسال می‌گردد.

۳. امکانات کلیدی و سناریوهای اتوماسیون

۳.۱. ذخیره شماره و پیام‌های خودکار

تایید ثبت‌نام/رزرو، یادآوری پرداخت مانده، اطلاعیه نزدیک شدن زمان پرواز/حرکت، پیام تشکر پس از بازگشت.

۳.۲. باشگاه وفاداری و سطح‌بندی

امتیاز بر اساس مبلغ/تعداد سفر؛ سطح‌ها (Silver/Gold/Platinum) با مزایای اختصاصی: ارتقای اتاق، ترنسفر رایگان، یا بیمه سفر.

۳.۳. پیام‌های سررسیدی و فصلی

کمپین نوروز/تابستان، هشدار پایان اعتبار ویزا، یادآوری مدارک (پاسپورت، واکسن‌های مقصد).

۳.۴. ریفرال مارکتینگ

لینک/کد معرف برای مسافر؛ پاداش دوطرفه (برای معرف و دوست معرفی‌شده) به‌صورت خودکار لحاظ می‌شود.

۳.۵. کارت ویزیت الکترونیک

ارسال بسته لینک‌ها: پشتیبانی ۲۴ساعته، آدرس دفتر روی نقشه، فرم استرداد، قوانین و مدارک هر مقصد.

۳.۶. فرم‌ساز و فیلدبندی تخصصی

فرم علایق سفر (طبیعت‌گردی/لاکچری/تفریحی/زیارتی)، تاریخ‌های ترجیحی، بودجه، و وضعیت ویزا برای پیشنهادهای دقیق‌تر.

۴. سگمنت‌بندی هوشمند مشتریان سفر

• رفتاری: رزروکنندگان لحظه‌آخری، خانواده‌ها، مجردها، زوج‌ها، VIP.
• مقصد/موضوع: اروپا/آسیا/داخلی، ساحلی، طبیعت، شهری، زیارتی.
• ارزشی: LTV بالا، حساس به قیمت، بازگشتی‌ها، غیرفعال‌ها.
• زمان‌بندی: تعطیلات رسمی، فصول پیک، مناسبتی.

برای هر سگمنت، متن، مشوق و زمان ارسال متفاوت تعریف کنید تا ROI کمپین‌ها بهینه شود.

۵. مثال‌های کاربردی (پرواز/تور/هتل/ویزا)

• پرواز: یادآوری «۳۶ ساعت مانده» + چک‌لیست مدارک + لینک کارت پرواز آنلاین.
• تور: اعلام جزئیات روز حرکت + لوکیشن محل تجمع + شماره راهنما.
• هتل: تایید رزرو + ساعت چک‌این/چک‌اوت + درخواست انتخاب تخت/نمای اتاق.
• ویزا: یادآوری مدارک ناقص + موعد مراجعه + اطلاع از تغییرات سفارت.
• لحظه آخری: آفر فوری برای سگمنت مقصد-پسند با ظرفیت محدود (مهلت ۱۲ ساعته).
• پس از بازگشت: نظرسنجی کوتاه + کد تخفیف سفر بعدی.

۸. جمع‌بندی و اقدام

دستگاه ثبت شماره موبایل مشتری برای آژانس‌های مسافرتی یعنی: اطلاع‌رسانی دقیق، فروش بیشتر، وفاداری پایدار. با راه‌اندازی درست، تجربه سفر مشتریان و کارایی تیم فروش/عملیات شما جهش می‌گیرد.