فواید دستگاه ذخیره شماره موبایل مشتری برای آنلاین‌شاپ و فروشگاه اینترنتی در دنیای رقابتی امروز، حفظ ارتباط مؤثر با مشتریان یکی از عوامل کلیدی موفقیت هر فروشگاه اینترنتی است. دستگاه ذخیره شماره موبایل مشتری، ابزاری پیشرفته برای جمع‌آوری و مدیریت اطلاعات تماس مشتریان است که با اتصال به سیستم‌های CRM و سامانه‌های پیامکی، مجموعه‌ای از امکانات قدرتمند را در اختیار صاحبان کسب‌وکار قرار می‌دهد. ۱. اهمیت جمع‌آوری شماره موبایل مشتریان شماره موبایل یکی از شخصی‌ترین و مستقیم‌ترین راه‌های ارتباطی است. برخلاف شبکه‌های اجتماعی یا ایمیل، پیامک‌ها معمولاً در لحظات اولیه باز می‌شوند و نرخ دیده‌شدن بسیار بالایی دارند. با داشتن بانک شماره‌های معتبر و به‌روز، می‌توانید کمپین‌های بازاریابی هدفمند راه‌اندازی کنید، مشتریان را از تخفیف‌ها و موجودی محصولات آگاه سازید و وفاداری آنان را افزایش دهید. ۲. نحوه کار دستگاه در یک فروشگاه اینترنتی مالک آنلاین‌شاپ می‌تواند به‌راحتی شماره کسانی را که در سایت ثبت‌نام می‌کنند، خرید انجام می‌دهند یا حتی از طریق چت و شبکه‌های اجتماعی پیام می‌دهند، در دستگاه وارد کند. این شماره‌ها به‌طور خودکار به گروه‌بندی‌های مختلف منتقل می‌شوند و پیام‌هایی که از قبل در سیستم تنظیم شده‌اند، در زمان‌های مشخص ارسال می‌گردند. ۳. امکانات کلیدی دستگاه ذخیره شماره مشتری ۳.۱. ذخیره شماره و ارسال پیامک خودکار با ماژول ذخیره شماره و تنظیم ارسال پیامک، می‌توانید سناریوهای ارسال خودکار پیام را بر اساس رویدادهای خاص مانند ثبت‌نام، خرید، یا رها شدن سبد خرید تنظیم کنید. این قابلیت به شما امکان می‌دهد تا در لحظه مناسب با مشتری ارتباط بگیرید. ۳.۲. باشگاه وفاداری باشگاه وفاداری به شما کمک می‌کند تا مشتریان ثابت را شناسایی کرده و با ارائه امتیاز، تخفیف یا جوایز ویژه، آن‌ها را به خریدهای مکرر تشویق کنید. برای مثال، هر بار که مشتری خرید می‌کند، امتیاز او به‌روزرسانی می‌شود و پس از رسیدن به یک حد نصاب، یک پیامک حاوی کد تخفیف برایش ارسال می‌شود. ۳.۳. ارسال پیام در سررسیدها می‌توانید برای رویدادهایی مانند سالگرد خرید اول، تولد مشتری یا مناسبت‌های خاص، پیام‌های شخصی‌سازی‌شده ارسال کنید. این کار حس توجه و اهمیت به مشتری را القا می‌کند و احتمال خرید مجدد را افزایش می‌دهد. ۳.۴. ریفرال مارکتینگ با قابلیت ریفرال مارکتینگ، مشتریان فعلی را به سفیران برند خود تبدیل کنید. مشتری می‌تواند با معرفی دوستانش به فروشگاه، امتیاز یا تخفیف دریافت کند. این فرایند به‌طور خودکار توسط دستگاه مدیریت می‌شود. ۳.۵. کدهای دستوری با کدهای دستوری (USSD)، می‌توانید کانال ارتباطی جدیدی با مشتریان ایجاد کنید. این کدها می‌توانند برای ثبت‌نام در باشگاه مشتریان، شرکت در قرعه‌کشی‌ها یا دریافت تخفیف‌ها استفاده شوند. ۳.۶. کارت ویزیت الکترونیک این قابلیت به شما امکان می‌دهد اطلاعات تماس و لینک‌های مهم فروشگاه را در قالبی دیجیتال و قابل اشتراک‌گذاری برای مشتریان ارسال کنید. ۳.۷. فرم‌ساز و فیلدبندی با فرم‌ساز داخلی، می‌توانید فرم‌های دلخواه برای ثبت اطلاعات دقیق‌تر مشتریان ایجاد کنید. برای مثال، می‌توانید فرم علاقه‌مندی به دسته‌بندی محصولات را طراحی کنید تا بتوانید کمپین‌های هدفمندتری داشته باشید. ۴. مثال‌های کاربردی در یک آنلاین‌شاپ ارسال پیام خوش‌آمدگویی به مشتری جدید همراه با کد تخفیف خرید اول. ارسال یادآور برای تکمیل سبد خرید رهاشده. اطلاع‌رسانی موجود شدن کالای محبوب مشتری. دعوت به شرکت در جشنواره فروش ویژه. تبریک تولد مشتری همراه با هدیه یا کد تخفیف. ۵. جمع‌بندی دستگاه ذخیره شماره موبایل مشتری، یک ابزار همه‌جانبه برای تقویت ارتباطات، افزایش فروش و ایجاد وفاداری در مشتریان فروشگاه‌های اینترنتی است. با استفاده درست و برنامه‌ریزی‌شده از این دستگاه، می‌توانید تجربه خرید بهتری برای مشتریان فراهم کنید و برند خود را متمایز سازید.